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Guillermo Ruiz: “Este año va ser el mejor de la historia para GH México”

Guillermo Ruiz forma parte de la familia de GH México desde hace quince años.  Comenzó como almacenista y, tras pasar por diferentes puestos de gerencia, hoy día es el actual Director Adjunto de Operaciones y Negocios. En la siguiente entrevista conocemos mejor su trayectoria.

¿Cuándo empezaste a trabajar en GH?
Exactamente el trece de marzo del año 2007, más o menos a los seis meses de terminar la carrera de Ingeniería Industrial y venir a Querétaro en busca de una oportunidad. Esa primera oportunidad me la dio Juan Maria Azcona, en aquel momento director de GH México. Me contrató como almacenista. Desde entonces, GH es parte de mi vida y me ha ayudado a crecer.

“Desde que empecé a trabajar hace quince años, GH es parte de mi vida y me ha ayudado a crecer”

¿Por qué elegiste la carrera de Ingeniería Industrial?
Sinceramente, por mi madre. Yo en realidad quería ser policía y, de hecho, llegué a ingresar en la academia. Sin embargo, a los cinco meses de estar allí, la experiencia se torció y abandoné. Regresé a casa con la sensación de haber fallado a mi madre y me obligué a mí mismo a estudiar algo en compensación. No sabría decir por qué elegí la carrera de Ingeniería Industrial pero enseguida empezó a gustarme y a motivarme. Tanto es así que logré terminarla con un buen promedio.

¿Qué conocías de GH antes de empezar a trabajar con nosotros?
No conocía nada de nada. De hecho, unos días antes, recuerdo que vi en la autopista a un camión trasladando una viga enorme que me llamó mucho la atención pero que no sabía para qué servía. Cuando llegué a GH y, vi vigas de las mismas dimensiones en sus instalaciones, es cuando me percaté de que eran utilizadas para la construcción de grúas.

Empezaste como almacenista pero hoy día eres director adjunto de Operaciones y Negocios. Cuéntanos cómo ha sido esa evolución.
Sin duda la persona que me ha ayudado a crecer y evolucionar es Pere García Ventura, actual director general de GH México. Cuando él entró en la dirección yo llevaba más de un año en el almacén y, enseguida vi que su presencia iba a ser buena para la empresa y para mí. Pere ha sido la persona que ha confiado en mí y que me ha dado la oportunidad de pasar por diferentes puestos hasta mi posición actual. A su vez, pienso que empezar como almacenista de GH me ha ayudado mucho en mi trayectoria porque me permitió conocer las raíces del producto que vendemos.

“Empezar como almacenista de GH me ha ayudado mucho en mi trayectoria porque me permitió conocer las raíces del producto”

¿En qué consiste tu trabajo actualmente?
Desde dirección hacemos muchas cosas: marcamos las directrices, revisamos que todas las áreas funcionan correctamente, monitoreamos los objetivos y, si no se cumplen, buscamos una solución. También damos apoyo al área comercial y mediamos cuando hay algún problema con un cliente. Por mi parte, además, intento asesorar y ayudar en todo lo que puedo a Pere.  

¿Cómo ha cambiado GH México desde que entraste?
GH México ha cambiado y crecido muchísimo desde que yo entré. Date cuenta de que en 2007 apenas vendíamos quince grúas al año, teníamos pocos clientes y no éramos muy conocidos. Ahora, en cambio, vendemos más de cien equipos al año y nuestro sello es muy reconocido en México. Quizá, por eso, este año va ser el mejor de la historia para GH México. En el mes de julio ya hemos facturado lo que normalmente hacemos en un año.

Enhorabuena, tiene mucho mérito teniendo en cuenta que no son tiempos fáciles.
La verdad es que venimos de dos años muy complicados. Entre la pandemia y la incertidumbre política la economía ha estado paralizada en México y, como consecuencia de ello, muchas empresas han tenido que cerrar. Nosotros afortunadamente nunca hemos dejado de trabajar ni hemos tenido que echar a nadie. Seguimos las mismas ochenta personas que estábamos antes de la pandemia. Creo que es algo que habla muy bien de nuestra organización.

“Nuestro mayor activo es tener clientes satisfechos porque, una de dos, o te van comprar o te van a recomendar”

¿Qué nos puedes contar del equipo de GH México?
Aunque siempre hay cosas que pulir, creo que somos un gran equipo que mantiene la esencia y los valores de nuestro casa matriz. Se podría decir que somos una gran familia.

A pesar de vuestro buen momento, ¿hay margen de mejora?
Por supuesto. Mi máxima es pensar que siempre se puede hacer mejor. Para ello nuestro principal objetivo es convencer a todas esas empresas que buscan precio que nuestra solución es la mejor. Yo siempre pienso que nuestro mayor activo es tener clientes satisfechos porque, una de dos, o te van comprar o te van recomendar.

Para terminar, ¿qué consejo darías a los jóvenes que comienzan ahora su trayectoria laboral y que les gustaría crecer profesionalmente como has hecho tú? 
A mis compañeros que llevan poco en esta gran empresa y que no saben o no tienen la certeza de qué les puede deparar su carrera profesional en el futuro, yo les animo a que no se rindan y que busquen lograr sus objetivos con mucho entusiasmo. Porque como dicen por ahí: ¡el que persevera, alcanza!

 

 

A GH participa da obra de ampliação da Linha 6 do Metrô de São Paulo com a ACCIONA

Em abril passado, instalamos um Pórtico GH nas obras de ampliação do Metrô de São Paulo, executadas pela Acciona nesta cidade de mais de 12 milhões de habitantes. No vídeo a seguir mostramos como foi o transporte e instalação de nossa fábrica em Cabreúva até a Estação PUC Cardoso de Almeida, no centro de São Paulo

A empresa espanhola Acciona está realizando as obras de expansão na Linha 6 do Metrô de São Paulo. A ampliação consiste em quinze quilômetros e terá quinze novas estações. Servirá cerca de 600.000 – 800.000 pessoas diariamente.

Para este importante projeto de infraestrutura, atualmente o maior em andamento na América Latina, desenvolvido no modelo de parceria público-privada, a Acciona adjudicou três pontes rolantes à GH: a que aparece no vídeo já está instalada na Estação PUC Cardoso de Almeida e as outras duas serão utilizadas na área de fabricação e movimentação de aduelas.

A instalação da Ponte Rolante da GH na Estação PUC Cardoso de Almeida foi realizada na primeira quinzena de abril de 2022. Um Pórtico Rolante Especial de 35 metros de comprimento, 14 metros de altura e uma tonelagem de 30T. Vinte trabalhadores da GH Brasil participaram de sua fabricação.

O transporte da Ponte Rolante da fábrica da GH Brasil em Cabreúva até a Estação PUC Cardoso de Almeida foi coordenado com o DETRAN. A viagem de cinquenta quilômetros foi realizada em dois turnos; primeiro, o trecho da rodovia em um percurso de duas horas. Na cidade, os caminhões esperaram até a meia-noite para percorrer os quilômetros restantes até a obra. As vigas foram descarregadas e elevadas na mesma noite, já que a operação tinha que ser concluída antes das cinco da manhã.

A montagem completa da Ponte Rolante Especial GH levou nove dias, mais um dia extra de testes. Seis pessoas participaram ativamente da montagem. A Ponte Rolante está instalada sobre um poço de 34 metros de diâmetro e 80 metros de profundidade, e sua principal função é remover os detritos de perfuração, bem como levar a maquinaria pesada até a base do poço.

Um dos desafios desta complexa operação foi tentar paralisar o mínimo possível as obras de extensão do metrô. Por isso, tanto o transporte quanto a montagem da Ponte Rolante GH, foram realizados em tempo recorde.

Também devemos destacar que, em comparação com o uso das torres rolantes, esta solução especial da GH oferece níveis muito mais elevados de produtividade, segurança e precisão à obra da Acciona.  Além disso, graças ao material acústico usado para revestir a estrutura que protege o carro, o ruído foi significativamente reduzido, minimizando assim o incômodo causado aos vizinhos durante as obras, que estão em andamento 24 horas por dia.

Oihana Elorriaga: “Global Service allows GH to be close to the customer”

Based in the Service office in Olaberria, Oihana Elorriaga is one of the members of the team responsible for offering a fast and efficient Technical Support Service across the five continents. We chat with her to give her a chance to tell us more about her work and about the new GH Real time digital plans.

Tell us about how you started working at GH
I started working at GH in January 2008 in administration in the Olaberria office to cover a maternity leave. Previously, I taught management to advanced and intermediate level vocational training students. When the opportunity to work at GH arose, I thought it was a good time to leave teaching and start working in a company, as that was really what I had studied for. After covering the leave, I was offered a position in the Global Service team, and I was delighted to accept. 

What did you know about GH before starting to work for the company? What was your first impression?
To be honest, before joining GH I didn’t know much about the company, and much less about cranes. But that wasn’t a problem. At GH the doors to all the offices are always open and everyone is happy to teach you and help you if you have any questions or don’t know something. From the beginning, I worked surrounded by professionals with a great deal of technical knowledge about cranes and, in the end, you learn from them.

“From the beginning, I worked surrounded by professionals with a great deal of technical knowledge about cranes and, in the end, you learn from them”

What does your work and that of your team consist of?
At Central Services we are a team of about twelve people whose job it is to establish the Global Service business strategy, both nationally and internationally. At the same time, we monitor the GH branch offices and subsidiaries and continually develop improvement projects in each of our corresponding areas. My specific area is Human Resources and the Management System.

The GH Global Service is implemented in Spain but also in the USA, Brazil, Mexico, Poland, etc. Is it complicated to work with teams so far from your office?
In Olaberria we establish the guidelines in terms of management processes, planning, decision-making, etc. But then the work is carried out independently in each market unit. Although we have a single management model, each Global Service implementation is adapted to the needs and characteristics of its market.

“Although we have a single management model, each Global Service implementation is adapted to the needs and characteristics of its market”

Of all the implementations, which one was the biggest challenge for you?
At an international level, I’ve participated in the implementations in Poland, Brazil, France and Mexico. The last of these was perhaps the most complex, since we included both the Global Service component and the crane sales component in the same system. In Spain, for example, the sale of cranes is managed with one system and the Global Service with another. In contrast, Mexico was the first implementation in which we created a hybrid system that covered both the sale and manufacture of cranes as well as the technical support service.

Why is Global Service so important for GH? What is special about this service compared to the competition?
Global Service allows GH to be close to the customer, an added value that has a positive impact on the rest of the GH Group. Compared to the competition, the GH Global Service stands out in two aspects: speed and digitisation.
Having so many branches allows us to offer a fast and local service wherever we are located. And in the area of digitisation, GH has developed Corebox, a datalogger installed on our cranes that collects data and operating parameters from their different devices. Thanks to this, we can predict when a breakdown might occur in the crane and avoid unscheduled stops.

“Compared to the competition, the GH Global Service stands out in two aspects: speed and digitisation”

What is the most important project for your department in the short term?
GH Realtime, without a doubt. We’ve just launched it and we’re in the start-up and training phase for the branches. It’s a very important challenge because it represents a new service in the business catalogue for GH. Our mission now is to develop a good implementation strategy, both nationally and in the rest of the world.

Explain a little about what GH Realtime consists of and what it will offer GH customers
GH Realtime is a new service from GH. Thanks to the Corebox installed in our cranes, the Service is provided with data on their operation. This information is analysed together with the technical and useful life studies of the components, to offer predictive and personalised services to each customer. 

Does the challenge scare you?
Rather than scaring me, it appeals to me. It’s one of the things that I like most about working at GH – that every so often new challenges like this arise. I’m also lucky to have very good colleagues with whom it’s very easy to work as a team. We always listen to each other’s opinions. Each of us contributes our vision and knowledge and we make all the decisions as a team.